Wij maken gebruik van cookies om de diensten en functies op onze website aan te kunnen bieden en om de gebruikerservaring te kunnen verbeteren. Begrepen Privacy Statement

Meer over...

Prijs: € 13.50 inclusief btw
Verzendkosten: € 2.95 binnen Nederland
Levertijd: 3 werkdag(en)
Bestellen...

Oei, ik boei. New marketeers over klantenbinding

door Lydia Lijkendijk, Mirjam Hulsebos [Management]

Wat hebben Adam Curry, Jan Vayne en Maurice de Hond met elkaar gemeen? Zij hebben allen een heldere mening over hoe je relaties met klanten onderhoudt. En ze kunnen er nuchter over vertellen. Reden voor CRM-tijdschrift Connect om hen te interviewen en reden voor Mijneigenboek.nl om deze interviews te bundelen.
U treft in deze bundel interviews aan met Adam en Jay Curry en Marc en Maurice de Hond, CRM-goeroes Cor Molenaar, Paul Postma en Janny Hoekstra, ondernemers Ben Woldring en Eckart Wintzen, en muzikant Jan Vayne. Een bont gezelschap aan mensen die op een nieuwe manier marketing bedrijven en de klant daarbij centraal stellen, soms zelfs zonder zich dat echt te realiseren. De acht interviews tezamen ontdoen new marketing en CRM van alle hype en brengen het vak terug tot de kern: luisteren naar de klant en zo goed mogelijk in zijn behoeften voorzien, zonder valse beloftes te doen.

ISBN:
 
Formaat: 140x210 millimeter (b x h)
Omvang: 90 pagina's


Bestellen...

Wat vonden anderen ervan?

Bart van Rooyen
Ik heb dit boek met veel plezier gelezen. Hoewel sommige interviews al wat ouder zijn, blijft het interessant. Maurice de Hond is bijvoorbeeld vlak na de beursgang van Newconomy geinterviewd. Dat is nu ineens een mooi tijdsdocument. En andere verhalen zullen hun geldigheid wel nooit verliezen. Het is volgens mij vooral een boek voor de marketeer die op een ontspannen manier zijn vakkennis wil bijspijkeren. Geen zware kost, maar luchtig geschreven verhalen. ik heb er wel wat leuke ideeen uit opgepikt.